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发布日期：2024-11-19 00:15 点击次数：74
鞭牛士报谈，11月18日音尘，据《华盛顿邮报》获悉，一家每年在上销售价值 5 亿好意思元的用具和电器的中国公司被指控左右客户居品驳倒，而竞争敌手则恼恨亚马逊对此闭明塞聪。
总部位于上海的 Vevor 销售从电动用具和玩物到露营装备和餐厅竖立等多样商品，为了幸免负面驳倒，该公司一直在系统地为通常居品创建多个列表。竞争敌手宣称，此举违背了亚马逊的法律阐明以及好意思国铺张者保护和不正直竞争规定。
举个例子，一台 Vevor 冰沙机出当今两个不同的列表中。两台机器的标价均为 743 好意思元，但其中一台的评分为 2.9 星，共有 41 条客户驳倒，而另一台的评分为 2.6 星，共有 70 条驳倒。
「到货时，箱子里有宽敞的干渣。」一位客户在 7 月 2 日的驳倒中写谈，恼恨亚马逊的客服莫得回复投诉。「彰着以前用过，但以全新出售，从未使用过。这个卖家是个骗子，亚马逊应该为允许这个卖家通过亚马逊销售而感到耻辱。」
Vevor 还面对着来自 Vitamix 等知名品牌的版权侵权诉讼。
据Jungle Scout 的数据，从 1 月到 9 月 15 日，Vevor 仅在亚马逊上的收入就达到了 4.5 亿好意思元，比客岁同期增长了 10.5% 。
据 Jungle Scout 称，实质数字可能更大，因为该估算是基于 Vevor 的 15,000 个畅销商品（所有 30,000 个商品）。
大家告诉《华盛顿邮报》，亚马逊未能严厉打击 Vevor，在一定经由上标明这家总部位于西雅图的电子商务巨头报复但愿与中国制造商开展更多互助，并容忍违背其卖家法律阐明的活动，因为它面对着来自中国电子商务行使日益是非的竞争。
亚马逊前高管、现任参谋人克里斯·麦凯布 (Chris McCabe) 示意，亚马逊对中国公司的格调变得心虚，因为他们正试图与中国卖家进行更多构兵，以与 Temu 和 Shein 竞争。
McCabe 补充谈：畴昔一年，这些作念法愈演愈烈。负面驳倒被奥妙地删除，这些卖家只会受到亚马逊的霎时贬责。
因此，月旦东谈主士示意，亚马逊正在冒着失去客户对其自有品牌信任的风险，并让其网站堕入与其快速增长的中国竞争敌手通常的质地、可靠性和自制竞争问题。
一位匿名亚马逊卖家一直在密切跟踪 Vevor 涉嫌左右客户驳倒的活动，他使用假名杰克·安德森向联邦买卖委员会和几位州检察长提交了多份举报投诉。
这位不肯披露姓名的举报东谈主向《华盛顿邮报》披露，他跟踪了 1,500 起 Vevor 在居品收到负面评价后为归拢居品创建重迭列表的案例。
举报东谈主花了一年时候记载这些事件，并在 Excel 电子表格中一点不苟地输入了居品列表的连结。
亚马逊卖家的讨论骄横，在一个案例中，Vevor 硬币分类器出当今三个不同的列表中，评级阔别为 2.5 星、3 星和 4.5 星，价钱从 53.99 好意思元到 59.99 好意思元不等，但其他方面看起来完满通常。
在 8 月 15 日的驳倒中，一位主顾写谈买家要戒备，并申饬说硬币分拣机第一次尝试就坏了。「当先，硬币莫得正确分类。一分硬币造成了五分硬币和一角硬币。它老是卡住。它住手职责……太令东谈主失望了。」驳倒者怒火冲冲地说。
亚马逊的卖家活动准则收敛不自制活动，包括为归拢居品创建多个细目页面。卖家还被申饬，任何违背亚马逊策略的活动齐可能导致处罚，包括取消商品信息或取消销售特权。
「咱们通过卖家中心平台磋磨亚马逊十屡次，探求不同的 Vevor 居品。」举报东谈主说。
亚马逊的样板回复：咱们探问了您提请咱们雅致的问题并选定了合乎的步伐。出于秘籍原因，咱们不成与您共享探问赶走。
凭证监管机构向《华盛顿邮报》提供的投诉信和回复，举报东谈主还向好意思国联邦买卖委员会、纽约州总检察长莱蒂西亚·的办公室以过头他州共享了他的讨论后果。
詹姆斯的办公室并未情愿进行探问，但司法部长办公室互联网和技艺局经济司法司向亚马逊通报了这一投诉——凭证 9 月 11 日发给詹姆斯办公室的电子邮件，一位自称阿伦的亚马逊官员给出了暗昧、不确定的回复。
亚马逊职工写谈：我已将此事上报给关系团队，以便对供应商和居品驳倒进行进一步探问。我已查抄了投诉，并相识（举报东谈主）对亚马逊网站上供应商驳倒问题的担忧。
亚马逊拆开就 Vevor 发表驳倒，包括纽约总检察长投诉的阐发情况。
相背，这家由杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 领有的公司发表了一份声明，先容了其打击讹诈活动的总体辛勤。它也莫得回复磋磨其对中国卖家格调心虚的指控。
与此同期，Vevor 在给《华盛顿邮报》的电子邮件中示意，亚马逊并未探问该公司。
对于重迭列表，该公司示意，通常的居品列表可能会被删除，然后稍后还原，以反馈最新的居品更新或升级，这些更新或升级基于客户提议的驳倒、建议或月旦。
Vevor 在一份新闻稿中宣称，其居品粗犷行使于北好意思、欧洲和亚洲阛阓，瞻望 2024 年的销售额将达到 27 亿好意思元。
Vevor 的 BBB 评级为 B-，并在其网站上申饬称该企业存在投诉风光。
据 BBB 网站报谈，Vevor 客户恼恨商品有舛错，粗略收到了不实的商品。
此外，铺张者还敷陈了与公司磋磨的问题。一些东谈主示意，公司莫得回复他们的央求，粗略根蒂不与他们疏导。
「至于亚马逊卖家，大多半卖家齐过于驰念遭到报复，不敢对网站上的大型卖家提议投诉。」匡助亚马逊卖家的参谋人莱斯利·亨塞尔 (Lesley Hensell) 告诉《华盛顿邮报》。他说，这是因为国际卖家会使用激进的黑帽策略，包括攻击投诉卖家的列表和举报伪善违法活动。
「我必须向发现这一情况、汇总和据并向亚马逊敷陈，然后向政府敷陈的好意思国卖家致意。」亨塞尔说。「勇于承担这一背负是勇敢的。这异常宏大。亚马逊卖家社区必须站出来，说必须住手这种黑帽策略。亚马逊有背负不容他们——非论他们来自哪个国度。」
客岁，好意思国联邦买卖委员会和好意思国各州定约告状亚马逊，指控其通过在线阛阓实施犯罪操纵。联邦买卖委员会还指控亚马逊使用诳骗技巧眩惑铺张者加入其 Prime 会员就业。联邦买卖委员会还严厉打击了讹诈或误导性在线驳倒。一项收敛营销东谈主员使用伪善驳倒来膨大其居品的新法律阐明将于 10 月收效。
尽管 Vevor 的网站称该公司于 2007 年在加利福尼亚州兰乔库卡蒙格开设了好意思国门店，但畴昔几年 Vevor 似乎在好意思国爆红。
尔后，该公司一直受到 DIY 影响者的趣味，其中包括Den of Tools独创东谈主杰夫·金 (Jeff King)， 客岁，杰夫·金在我方的 YouTube 频谈上特意为卖家制作了一个片断Vevor 到底是谁。
金说：维沃尔霎时出现，当今咱们到处齐能看到它们。